連絡先を明かさない出品者との取引例・・・■ 経緯 三百円くらいでアイドルDVD新品落札。 送られてきたのに USED というシールが貼られていた。 金額的にはUSEDでもいいかというところだが、黙ってるのもストレスたまるし、 間違ったんだろうと思って軽くクレーム入れてみた。 そしたら詫びも無く、誤魔化した説明を並べただけだったので、容赦なくマイナス評価入れた。 出品者は新品新品言い張り続けて報復評価。 挙げ句の果てに「メールで中古だという証拠送ってこい」と悪い評価つけながら要求。 ■ 統合判断としてまとめておくと、こうなる ・出品者はメールで、新古である場合があると当たり前のように説明しているが、 ようするに新古(本で言うと赤線などの印が入った、返品できないようにして在庫処分しているゾッキ本) を新品と詐称して販売しているケースがあるという事になる。 ・アイドルDVD は委託販売が多く新古は、ふつう出回らない。 ・私が買ったのはアイドルDVD である。 ・ドリームオークションは glitter_media という ID で中古を扱っている。 ・ドリームオークションは新古も扱ってるのかもしれないが、俺に送ってきたのはUSEDシールが貼られ、 中古ショップで販売されていた品を在庫処分したものと考えられ、新古ですらない。
アイドルDVD数百円で落札して「値札のアップ写真」撮ることになるとは思わなかったお忙しい中ありがとうございます。商品が届きました。 さて、新品との事でしたが、外装に USED として値札が貼られており、中身も新品ではありませんでした (ポストカードが入っていないし若干ながらパッケージに汚れあり) 。 ご事情およびご対応についてご説明願います。 |
この度はご心配をおかけしております。 商品のルートにつきましては、メーカー→問屋→当方→落札者となっており、商品は 新品と問屋から連絡を受けました。 シールにつきましては、以下のような事情により貼られているケースがあるようで す。 メーカー→問屋→お店→メーカー→問屋→別のお店 上記のようにお店が売る事ができず、メーカーへ戻り再度販売する事によりメーカー 側で新品を新古として問屋に卸す場合がある為にシールが貼られている場合があるよ うです。 シールの件及びポストカードの件につきましては当方では正確な回答をする事ができ ませんので、メーカーへお問い合わせ頂けます様お願い申し上げます。 PS：質問などございましたら下記へお気軽にお問い合わせください。 *************************** ドリームオークション *****@yahoo.co.jp |
このメール読んだ時の率直な感想 ・「メーカーにお問い合わせください」? ふざけんな 「新品買ったんですがポストカードが入っていませんでした」 「どちらでお買い上げですか」 「正体不明のヤフオクの出品者です。USEDという値札が貼られていました」 「・・・」 話にならないのが明らかだろうが。 仕入先から納品受けた時に問い合わせろ!!あんたの仕事だ!! だいたい、メーカーが新古として卸すのに値段決めて USED なんてシール貼るかっていうの。 ・「あるようです」とか他人事みたいにぬかしてんじゃねえよ。あんたが売ったんだろう。 ・間違えて送ったわけではなく、年中やってそうだな。確かにこの説明で黙るヤツもいそうだよ。 アダルト購入者なんかは特に。 実際には、怒りは抑えて次のメールを送った。同時に、悪い評価もつけた。 |
お忙しい中、ご連絡ありがとうございます。 「チェックを怠っていた」とか「間違って送ってしまった」などのミス・怠慢に基づく事情で、 素直な謝罪と、返金や交換など自ら申し出があれば、咎める気はありませんでした。 ちゃんとしたお店ならともかく、モグリで営業してるような業者を相手に、 数百円で利益もろくに出ていないような商品なのに、 返金とか要求して、送料往復負担とかいう事になったら相手に悪いなと思いますよ。 しかし、其方は、いつも通りにこれこれこういうルートから仕入れて、 結果的にこうなっただけなので、メーカーに問い合わせてほしい、そうおっしゃった。 責任を認めて謝罪するどころか、落札者に責任転嫁している形です。 仕入れ先や、メーカーに責任があると言いたいのであれば、 それはあなたと仕入れ先との契約関係においての問題。 我々の関係において、新品といって出品したにもかかわらず、 明らかな中古を送付してきた事についての責任は、当然、貴方にあるわけです。 |
その後の出品者の対応は 「メーカー及び問屋から新品と返答を受けている商品に対し、「これは中古」とおっしゃるのであれば、 メーカーへお問い合わせください。流通関係間で新品として一般に流通されている商品です。」 の一点張り。 某カスタマーサービスのマネでもしたのか、機械的反応しかできないフリして誤魔化す方針らしい。 ほんとに新品送って中古なんて言われたら誤魔化したり逃げたりする必要ないわな。 |
出品者は
「メーカー及び問屋から新品と返答を受けている商品に対し、「これは中古」とおっしゃるのであれば、
メーカーへお問い合わせください。流通関係間で新品として一般に流通されている商品です。」
を連呼するばかりなので、参考として同業者の声を聞いてみた。
※情報提供やレスしていただいた方々、ありがとうございます。この場を借りて感謝を申し上げます。
710 名前:sage] 投稿日：2006/06/03(土) 11:20:36 ID:+5u6yoEB0
私恨気味で申し訳ないですが
正体不明の、大量一円スタート業者「ドリームオークション」
ttp://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/dream_auction_mk?
中古を送りつけて「新品だからメーカーに問い合わせろ」を連呼、報復評価までつけてきました。
安かったんで中古でもいいと思ってたんですが、詭弁使ってごまかしやがる不誠実さに頭にきました。
同業者さんの視点からおかしいと思いませんか。
「メーカーに問い合わせてください」これ、「命綱たる仕入れ先様」に、
小売店の対応業務を押しつけてるわけですよね。商売人とは思えない。
一円で開始しまくってるようなので、ちゃんと仕入れてるんなら、
利益の出てないようなのもあると思うし。
711 名前:sage] 投稿日：2006/06/03(土) 11:46:25 ID:l/GvB4V40
>>710
おまいがあふぉ
まずメーカーと仕入れ先は大抵違う
こまけーこと言う落札者は必要有りません
ケースが少し割れてた←氏ね
到着が遅い←メール便で文句言うな
思ってた物と違う←妄想乙
712 名前:sage] 投稿日：2006/06/03(土) 15:18:44 ID:rxXK2EPe0
>>710
中古と判断した理由を言ってくれ。もしかしてシュリンクとかの包装
から推測してる？
713 名前:sage] 投稿日：2006/06/03(土) 15:25:47 ID:Iu58PeWu0
>>710
漏れもキミが中古と判断した理由が聞きたい。
悪質な業者はシュリンクして新品として売ることあるけど、
値段のあがらない１円スタートでそこまでの手間はかけないだろうし。
714 名前:sage] 投稿日：2006/06/03(土) 15:58:56 ID:F6wkR9vy0
「新品ですが、初期不良の確認の為、開封→視聴済です」って送って来た奴がいたよ('A`)
715 名前:sage] 投稿日：2006/06/03(土) 17:37:57 ID:w/48OvWd0
jhcat99こいつはBLに入れておいた方がいいようですね。
716 名前:sage] 投稿日：2006/06/03(土) 21:47:01 ID:tm4DyvZ20
メーカーに対応させるのは当たり前。
逆に何故小売店に文句言うのか分からない。
新品なら保証書があるはず、
そこに電話番号が書いてあるから電話して送るだけ。
アホか。
717 名前:sage] 投稿日：2006/06/03(土) 21:51:21 ID:tm4DyvZ20
あ、ゴメンAVの話だった。
保証書はないね。
USEDのシールと値札が貼ってあったなら、評価は非常に悪いで当たり前。
(出品者の検査ミスだから）
俺のアホ。
しかし、310円と送料でこれだけバトルが出来るんだから
ヤフオクは楽しいねえｗ
718 名前:sage] 投稿日：2006/06/04(日) 02:48:28 ID:Tvqf0Hjf0
>>713
７１２だが、メーカーが廃盤か何かで安く売り払う場合、通常の包装を一度
取り外して、安いシュリンクみたいな奴で卸すことがあるみたいだな。
本で言うとゾッキみたいなもの。そういう場合は、色んな業者に同じＤＶＤが
大量に播かれてるから、ヤフオクでも大量に出てるので、包装が正規のもの
じゃなくても、新品だと推測できる。
719 名前:sage] 投稿日：2006/06/04(日) 09:00:23 ID:u3O+A5r30
二束三文で売り払うのにシュリンクやりなおす手間かけるバカはいないって
委託返品物に関してはしるしするのは当然だけど。再返品に使われるからw
ゾッキ本を新品で売っちゃまずい。委託返品も商品説明に書かないとまずい
まあ出品者がバカなんでしょ
別の落札者とは、振込先が同一な別IDを他人だと言ってトラブってるw
しかも返金を勝手にその別IDの方にしたと言って振込み手数料分が不足だってw
俺も同一口座へ振り込みした場合の手数料知りたいよw
722 名前:sage] 投稿日：2006/06/04(日) 14:17:28 ID:Tvqf0Hjf0
>>719
ゾッキという表現が拙かったかな。そもそも最初から
メーカー側の手元にある場合は、正規の出荷じゃないという
ことで、シュリンク替えてるケースはあると思う。そうじゃないと
同じ商品が業者問わず大量にヤフオク市場
に出ることの説明がつかない。中古（レンタル商品じゃない）
があれだけ一括して集まるとは思えないからな。
723 名前:sage] 投稿日：2006/06/04(日) 14:39:25 ID:u3O+A5r30
「小売店から注文あってももう納品できませんよ」というのが廃盤
その時に残った在庫をメーカーが正規ルート以外に卸してるのも事実
それは正しくゾッキ本と同じ。ただしゾッキ本と違うのは本は委託で
DVDビデオは小売店の買取。つまり、ゾッキ本に赤線でしるし付けないと
本屋がゾッキ本を手に入れて正規品として取次ぎ通して返品してくるw
けれども買取で卸した商品は返品の心配がない。だからリシュリンクなどの
手間はかけない。だから正規品との区別はほとんどつかない
もちろんDVDでも委託メーカーはある。その場合はバーコード部分に細工がある
こんな感じ
http://page4.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/d38744814
>>720
商売がヘタというよりやる気がなかったんだよね
年末にかけてやる気出して頑張って金儲けするよ
このやる気が続けばねw
725 名前:sage] 投稿日：2006/06/04(日) 20:53:30 ID:jf+L57lA0
>>712-713
出品者が強情に報復評価を続けて証拠提出まで求めてきたので、
いちおう作るだけ作っておきました。
http://jhcatauc.tripod.com/
まあどうせコピペ貼り付けまくって誤魔化すだろうから、
評価欄にはいつ出すかは様子見
この強情ぶりだと果てには捏造とか言いだしかねない。
>>722-723
なるほど、古本でも DVD でも、委託販売の場合は、
新品としての返品されることを防ぐために消去できない印を入れるという事ですね。
この出品者の説明によれば委託販売なので、修正できないほどの印は見あたりませんが
包装のビニールには①という印が貼られてます。
726 名前:sage] 投稿日：2006/06/04(日) 22:42:55 ID:u3O+A5r30
倒産したビデオ店から買取したDVDなんでしょうね
可能性としては倒産したビデオ店が新品を中古として売ってた可能性もある
その場合はポストカードは不明ですな
1円出品で儲かってないんで保証はしないんでしょ。クレームへの対応もなってない
僕なら代替品送るパターンですね
森宏子と同一人物だっけ？
727 名前:sage] 投稿日：2006/06/04(日) 23:32:15 ID:u3O+A5r30
すまん。アイドルＤＶＤは書籍扱いがほとんどなんでほぼ委託
ゾッキは出回らないハズ。倒産した店からは問屋が引き上げるわ
728 名前:sage] 投稿日：2006/06/04(日) 23:50:22 ID:Tvqf0Hjf0
>>723
スマン。>>722の「シュリンクを替える」ってのは、シュリンクし直す「リ」シュリンクという意味じゃなくて
本来なら使うはずのものを最初から使わないで、別の
簡易的なシュリンクを使うという意味だった。わかりづらい表現で悪かった。
最近で言うと、セクシア系の大量のDVDが、正式名称はよくわからないが、紐状の
もので開封する奴じゃなくて、普通のシュリンクでヤフオクに新品として、数多くの業者から
出回ってた。
729 名前:sage] 投稿日：2006/06/05(月) 00:09:05 ID:z3f69C/y0
>>725
確かにそれ見たら、中古だね。
その業者さんから前買ったことがあったが
ちゃんと確認してなかったんだるろう。
730 名前:sage] 投稿日：2006/06/05(月) 01:39:47 ID:KT/Ad8Bo0
すまん。俺が酔って読解力が足りないのかも
そう言えば、俺が扱ってるモノでもビデ倫(メディ倫)シールあるのとないのと混在してたりする
あのシールって検査料込みで数十円するらしいからね
------------------
提供情報
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/game/2995/1065431420/l50
http://profiles.yahoo.co.jp/dream_auction_mk
※注意: 出品者は特定商取引法に基づいた情報開示をせず、落札後も住所氏名等、一切通知してこない。
同一人物である可能性については不明。
オオタカズヨシ = 大田和義 (数年前の詐欺師) かまでは不明という事。